Bank 🏦 account से कई बार पैसे गलत account में या एक खाते से दूसरे bank 🏦 account में Money 💸 transfer हो जाते हैं. कई बार banking froud में भी ऐसा होता है. लेकिन अब UPI, net banking, mobile wallets ने banking transactions से जुड़ी मुश्किलों को काफी हद तक कम कर दिया है. ऐसे तो आपको किसी के account में money 💸 transfer करने के लिए बैंक का चक्कर लगाने की जरूरत नहीं होती. ये काम बस एक mobile phone से चुटकियों में हो जाता है.
बैंकिंग सुविधाओं को आसान बनाने के लिए कई नई तकनीक अपनाए गए हैं. लेकिन इसी के साथ थोड़ी मुश्किलें भी आईं हैं.
जैसे अगर आपने mistake से किसी और के खाते में पैसे ट्रांसफर कर दिए तब आप क्या करेंगे. उस पैसे को कैसे return पाएंगे. कभी न कभी आप से भी ये by mistake जरूर हुई होगी. अगर गलती से आपके पैसे किसी अन्य खाते में चले गए हैं तो आप उसे retun अपने bank 🏦 account मैं पा सकते हैं.
बैंक को दें जानकारी
जैसे ही आपको पता चले कि आपने गलती से paise किसी और के account में transfer कर दिया है, इसकी जानकारी तुरंत अपने बैंक को दें. Customer care को फोन करें और उन्हें पूरी बात बताएं. बैंक आपसे अगर ई-मेल पर सारी जानकारी मांगे तो उसमें इस गलती से हुए ट्रांजेक्शन की पूरी जानकारी दें. ट्रांजेक्शन की Date और Time, अपना Account Number और जिस खाते में गलती से paise transfer हुए हैं, उसका भी जिक्र जरूर करें
खुद के ही बैंक के खाते में हुआ ट्रांसफर
अगर आपने जिस bank account में पैसा transfer किया है, वो account number ही गलत है या IFSC कोड गलत है, तो पैसा अपने आप ही आपके खाते में आ जाएगा, लेकिन ऐसा नहीं है तो अपने Bank branch में जाकर branch manager से मिलें. उसे इस गलत ट्रांजैक्शन के बारे में बताएं. ये जानने की कोशिश करें कि पैसे किस बैंक के खाते में गए हैं. अगर यह गलत transaction आपके ही bank की किसी branch में हुआ है तो यह आसानी से आपके account में आ जाएगा.
अगर दूसरे बैंक के खाते में हुआ ट्रांसफर
अगर किसी दूसरे bank 🏦 के account में पैसे गलती से transfer हुए हैं तो paisa return होने में ज्यादा time लग सकता है. कई बार तो bank 🏦 इस तरह के मामलों के निपटारे में 2 महीने तक का समय भी लगा सकते हैं. आप अपने बैंक से यह पता कर सकते हैं कि किस city की किस branch के किस account में money 💸 transfer हुआ है. उस branch में बात कर आप भी अपने पैसे की return का प्रयास कर सकते हैं. आपकी information के आधार पर बैंक उस व्यक्ति के बैंक को सूचना देगा, जिसके खाते में गलती से पैसा transfer हो गया है. Bank उस व्यक्ति से wrong transfer हुए पैसा को वापस करने की अनुमति मांगेगा.
कराएं केस दर्ज
अपना money💰 वापस लेने का दूसरा तरीका कानूनी है. अगर वह व्यक्ति जिसके bank account में गलती से money 💰 transfer हुआ है, वो लौटाने से इनकार करता है तो उसके against court में केस भी दर्ज कराया जा सकता है. हालांकि, पैसा वापस न करने की स्थिति में यह अधिकार RBI के उल्लंघन के संदर्भ में होता है. RBI के दिशा-निर्देश के मुताबिक लाभार्थी के खाते की सही जानकारी देना लिंक करने वाले की जिम्मेदारी है. अगर, किसी वजह से लिंक करने वाले से गलती होती है तो उसका जिम्मेदार bank 🏦 नहीं होगा.
बैंकों के लिए RBI की क्या हैं Guideline
आज-कल जब आप bank account से किसी और के account में money 💸 transfer करते हैं तो आपके पास एक sms आता है. इसमें भी लिखा होता है कि अगर transaction wrong है तो कृपया इस sms को इस नंबर पर भेजें. RBI ने भी banks को guidelines दिए हैं कि अगर by mistake एक bank account se किसी दूसरे के खाते में जमा हो जाते हैं तो आपके बैंक को जल्द से जल्द कदम उठाना होगा. Bank 🏦 आपकी money 💸 को wrong account से सही account में लौटाने के लिए जिम्मेदार है.
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